A Administração comentada pelos Discentes: Os Pilares do Aprendizado (1)

Pensando a Educação a partir do ponto de vista da Administração, conclui-se que as instituições do ensino superior existem para satisfazer as necessidades de aprendizado de seus clientes (alunos) provendo um serviço de qualidade (ensino). O objetivo final da transmissão de conhecimento realizado pelo professor é o aprendizado obtido pelo aluno.

O aprendizado de qualidade e duradouro se sustenta sobre três pilares: a instituição, o corpo docente e o corpo discente.

A Instituição

A Instituição, representada pela Direção Geral, deve prover direcionamento sob a forma de visão, suporte financeiro-administrativo, definir as regras, normas e processos a serem seguidos e resguardados por todos e a infraestrutura básica mínima necessária à condução do aprendizado.

No passado, os gregos transmitiam o conhecimento dispondo apenas da palavra falada, como fazia Sócrates (c.470 a.C - c.399 a.C.) pelas ruas da sua Atenas do "século de Péricles", nas palavras de Pessanha (1996, p.13-14), tendo apenas o céu e as estrelas como teto.

Platão (c.428 a.C. - c.347 a.C.) revoluciona a prática do ensino ao criar a Academia de Atenas, por volta de 387 a.C. (PLATÃO, 1996, p.9; 27). Agora havia um local especialmente dedicado à transmissão de conhecimento.

Atualmente, a instituição deve oferecer uma gama maior de recursos para garantir, não só o melhor aprendizado, mas para prover seus clientes de condições mínimas de acesso, conforto e segurança. Entre estes recursos destacam-se salas adequadas, Biblioteca (a Biblioteca de Alexandria foi fundada por volta do século III a.C.!), laboratórios diversos, e suporte para o adequado funcionamento desta infraestrutura, como atualização, manutenção e limpeza.

Na próxima postagem abordaremos o Corpo Docente.